Termos de Uso

Última atualização: 19 de maio de 2025

Ao criar uma conta e utilizar o Rota Flash, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de usar nossa plataforma.

1. Sobre o serviço

O Rota Flash é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de roteirização inteligente de entregas, desenvolvida e operada pela equipe Rota Flash, com sede no Brasil.

O serviço permite que pequenas e médias empresas organizem, otimizem e acompanhem suas operações de entrega por meio de um painel web e aplicativo PWA para entregadores.

2. Elegibilidade

Para usar o Rota Flash você deve:

3. Cadastro e conta

Ao criar uma conta, você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas com suas credenciais. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividade suspeita.

4. Trial gratuito

Novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias. Durante esse período, o acesso às funcionalidades é equivalente ao plano contratado após o trial.

O trial não requer cartão de crédito. Ao final do período, o acesso é suspenso automaticamente caso nenhum plano seja contratado.

5. Planos e pagamento

O Rota Flash é oferecido em planos mensais com valores descritos na página de preços. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

O pagamento deve ser realizado antecipadamente pelo período contratado. A falta de pagamento pode resultar na suspensão do acesso.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Para cancelar, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail suporte@rotaflash.com.

7. Uso aceitável

É vedado utilizar o Rota Flash para:

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, design e funcionalidades do Rota Flash são propriedade da equipe Rota Flash e protegidos pelas leis de propriedade intelectual brasileiras. Os dados inseridos pelos usuários continuam sendo de propriedade dos usuários.

9. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

10. Limitação de responsabilidade

O Rota Flash é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço, incluindo perda de receita, dados ou lucros cessantes.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

11. Proteção de dados (LGPD)

O Rota Flash está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: